Política de troca
Política de Troca - Produtos de Prata
1. Trocas por Defeito de Fabricação
Trocas serão realizadas somente em casos de defeito de fabricação no produto, como:
• Descoloração ou defeitos no material que não sejam ocasionados pelo uso.
• Danos em fechos, pedras ou outros componentes do produto devido à fabricação.
2. Danificação por Mau Uso
Produtos de prata danificados por mau uso não serão trocados, incluindo:
• Arranhões, amassados ou qualquer outro dano causado por uso inadequado.
• Danos provocados por exposição a água, perfumes ou outros produtos químicos.
3. Prazos e Condições
• A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• O produto deve ser enviado na embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas.
4. Custos de Envio
• Quando o defeito de fabricação for comprovado, a empresa arcará com os custos de envio para a troca.
• Caso o dano seja causado por mau uso, os custos de envio para devolução ou reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!
1. Trocas por Defeito de Fabricação
Trocas serão realizadas somente em casos de defeito de fabricação no produto, como:
• Descoloração ou defeitos no material que não sejam ocasionados pelo uso.
• Danos em fechos, pedras ou outros componentes do produto devido à fabricação.
2. Danificação por Mau Uso
Produtos de prata danificados por mau uso não serão trocados, incluindo:
• Arranhões, amassados ou qualquer outro dano causado por uso inadequado.
• Danos provocados por exposição a água, perfumes ou outros produtos químicos.
3. Prazos e Condições
• A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• O produto deve ser enviado na embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas.
4. Custos de Envio
• Quando o defeito de fabricação for comprovado, a empresa arcará com os custos de envio para a troca.
• Caso o dano seja causado por mau uso, os custos de envio para devolução ou reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!
